机器人电话系统，顾名思义，是一种可以打电话的机器人。通话不仅包括说话，还包括听话、分析并根据对方的反馈给出相应的答案。

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1、降低成本

企业使用人工智能电话机器人不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。同时，人工智能电话机器人不休息不请假，可以保持7*24小时呼叫。

2、提率

人工智能电话机器人具有回复快捷和解答到位的优势，能够有针对性的回复客户的所提出的问题，使得客户可以及时得到想要的答案，从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率，为企业赢得更大的经济利益。

3、自动学习

人工智能电话机器人可以在使用中，应用业务数据进行自主学习，越用越聪明，外呼效果在不久的将来可以达到甚至超过人工水平。可以模拟真人童话，平均响应时间0.8秒，能以快的速度对客户的语言进行处理和回复。