装置不显示
数码管什么都不显示，或不显示所要查询的本用户信息
1．1 原因
1．1．1 熔丝熔断。
1．1．2 控制板上的电源变压器故障。
1．1．3 IC卡太脏或插反。将IC卡擦拭干净再插卡。若经上述方法处理，仍未解决问题，就需要将集成电路控制器的后盖打开，插入管理卡，按清零按钮进行清零，重新对IC卡输入相关信息。
装置显示有电能量。但输出没电
2．1原因
2．1．1该装置DZ一48线圈烧毁。
2．1．2端子排接线松动。
2．2排除故障
2．2．1检查该装置DZ—48线圈是否烧毁，苦烧毁予以修复或更换。
2．2．2用螺丝刀旋紧端子排螺丝，使其接线良好。
电能常数与电脑显示数不符
4．1原因
4．1．1电能表与IC卡的常数不一致。
4．1．2光敏传感器的传感头与表盘位置不恰当。
4．1．3电能表铝盘盘面较脏，造成传感器误读误传。
4．2排除故障
4．2．1修正IC卡常数，使之与电能表常数一致。
4．2．2打开表盖，调整光敏传感器的传感器头与表盘问的位置，使电能表的转数与光敏脉冲保持一致。
4．2．3擦拭或清理表盘污浊点，使传感器能正常读数传导。
单相电子式预付费电能表，按GB/T 17215.211-2006,GB/T 17215.321-2008,GB/T 18460.3－2001标准进行生产，用于测量额定频率为50Hz，额定电压为220V的单相交流有功电能。该电能表还具备预付费管理功能。电能表采用计量电能的专用大规模集成电路及SMT技术，以确保计量精度和可靠性，使用超高亮度LCD显示器。
2.产品特点(★为基本，☆为扩展)
★高可靠、低功耗、长寿命、宽量程、高精度
★抗高压攻击和静电攻击
★高温高湿环境保证计量精度
☆在线检测漏电
☆停电抄表
☆开盖检测
IC卡预付费电表采用进口专用大型集成电路，由计算机信息系统管理。通过IC卡读卡器，将一定的电量和所需的参数写入微处理器系统的IC卡输入表中。 CPU计算后，提供显示和切断状态信号。
IC卡预付费电表出厂前均经检验合格，安装使用铅封。如果是无铅或长期存放，安装和使用前应经有关部门重新验证和密封。
IC卡预付费电表应垂直安装，不得倾斜放置，干燥通风。仪器底板应固定在坚固、防火、防震的墙上。