团队及会议管理
* 创建团队主单：建立新团队信息。包括代码, 名称,来期,离期.接待负责人,房价,定餐计划.团队状态,负责的旅行社或单位.
* 修改、删除团队：修改、删除已建立的团队信息。已删除的团队可以恢复。
* 团队分房：按团队需求为团队分配房间。
* 团队户籍：建立每一个团队的客人户籍信息，由于有很多相同信息，系统会自动复制这些相同信息到每个客人的户籍中。
* 团队分房: 对团队任意进行分房,可以预留,超限,临时增加分房。
* 团队锁房：可由系统自动按起始房号、终止房号为团队进行分房，也可手工分配房号。团员可单独入住，也可整体入住。并可同时发团员房卡。
* 团队宾客: 团队所有的宾客信息,每个宾客的帐户.
* 团队帐户：建立团队帐户，对团队的公付帐进行管理等。
* 团队查询：查询团队名称及各种信息, 团队预订信息、团队客人户籍信息、付款信息、明细帐信息、自动挂帐信息等查询。可单独修改团员的房价，也可整体修改团队的房价。
* 辅助功能： 团队分房时，可时时查看酒店可用房。对预定客户的服务要求、注意事项记录在案，各部门根据指令运做, 体现宾客为中心的服务思想。客户的信息随时调出，了解其需求，保证为其周到细致的服务。团队团员可单独退房，也可整体退房。团队房间严格的控制管理。
电话计费
* 自动计费：国际、国内长途电话全部自动计费，自动计入宾客帐；如果需要市内和市郊电话也可以自动计费。记费时自动记入服务费、附加费等。
* 话单录入：手工录入话单，用于非直拨长途电话手工计费或发生意外故障时补入话单。自动记入服务费、附加费等。
* 话单查询：对由于话价不全无法计帐的话单，在补入话价后进行话单自动回收计帐，确保全部话单均可以入帐，避免跑帐现象。
* 酒店功能：依照交换机酒店功能板设置酒店功能参数，叫早，IDD开通，留言灯设置，免打扰设置，房态设置等。
话价管理：对国际、国内的电话话价进行管理，系统存有约1400个地区的话价，只需作少量调整即可使用。
* 分机管理：增设或取消房间的电话分机，单结某部分机的电话费，
* 参数定义：设定假期，对假期进行***话价管理和计费。定义计费单位(时长或次数)、服务费率、附加费率等各种参数。
* 宾客查询：查询宾客的各种信息。
* 查询统计：原始话单查询、各分机话费统计、内部电话使用统计。
* 报表打印：原始信息、客房话费单、营业话费单内部话费单。
* 辅助功能：提供灵活的国际国内、市话、郊区电话的话费、服务费、附加费、折扣收取方式。可提***年设置节假日长话折扣标准。为了控制费用，可保存并统计部门电话。提供商务中心长途电话计费业务。提供客房使用INTERNET网时的计费服务或客人在房间观看VOD的记费服务。可以设置按秒计费。
经理决策系统
* 客源分析：分析当天客流情况。
* 收入分析：各部门的收入情况分析。包括费用, 转帐, 付款, 宾客余额等统计分析.
* 国籍分析：宾客国籍分析, 包括入住人数, 房间, 消费统计分析.
* 房价分析：各房类的出租分析，折扣价分析。
* 客房分析：房间的各种状态统计。
* 团队分析：来店的团队、旅行社的层次、消费分析。
* 散客分析：来店的散客情况分析。
* 经理查询：酒店、宾客信息各种信息查询。帐户查询, 锁房查询, 酒店当前状态. 同时还提供列车时刻、航班时刻等多种信息的查询。
* 销售业绩查询：对酒店销售部人员的业绩进行统计查询。包括人次、总间夜、总消费、房费消费、其他消费、平均房价等信息。
* 辅助功能： ***经营情况分析，曲线、柱状图、饼状图的图形分析。收入与计划图形分析。宾客数据分析：宾客类型分析(散客、团体、会议、长住)，宾客国籍分析，来源分析。客房收入、餐饮收入、康乐收入用饼图、柱状图进行分析。从报表系统看总经理报表。
会员卡管理
* 发行新卡：指刚出厂没有经过任何处理的空白卡， 新卡应统一由发卡中心管理。
* 卡类别：指卡的类型，也即使用用途。本系统支持的卡用途很多：
储值卡：卡上存有一定金额，结帐时可直接刷卡支付。分两种，一种用于销售，一种用于赠送。
门票卡：卡上存有一定的门票数量。结帐刷卡时自动门票金额从卡上支付。
***卡：卡上累计记录每次用户消费实付的消费金额。用户可灵活规定此卡对不同消费项目***与否和***比例。用户可以根据不同的消费群体推出不同***的卡。
免票卡：该卡也累计记录每次用户消费实付的消费金额，只不过结帐刷卡时享受免付规定张数的门票。一般是一张或两张，且该卡一般内只能用一次。
其它卡：消费***与门票结合。消费***＆门票优惠卡；消费***＆免门票卡；消费***＆数量门票卡等等。
* 新卡发行：由发卡中心统一发行，新卡发行有两个目的：对卡进行初始化处理，写入卡号和卡用途(即卡类别)。新卡发行后就规定了此卡卡号和用途。
* 卡开户：开户也即存钱。新卡发行后开户，可在总台操作开户。开户需要录入开户金额、开户姓名、开发票与否；开户日期，开户单位，开户操作员电脑自动生成；其中开户金额由卡类型自动对应默认。开户操作及金额将记入营业收款统计表，如同客户购买一件商品一样。
* 刷卡消费：开户后的卡上存有一定的金额，用户可以直接刷卡支付。用户总台结帐时必需出示此卡，总台结帐卡，显示帐户的余额，开户单位，开发票与否，卡的类型，开户人姓名，本次消费金额，享受的折扣金额，刷卡支付金额，以及应现金支付的金额（如卡上帐户余额不够时），卡上帐户***的余额即本次消费后还剩余多少。总台操作员根据显示或小票的应现金支付进行收款，根据开发票与否决定是否本次消费给客人开发票否。必需总台结帐出示卡，才能刷卡消费；不支持无卡挂帐消费。
* 卡收缴：分两种，持卡收缴和无卡收缴。卡不用了可以收回，但必需收缴。收缴后的卡需要重新发卡、开户后才能使用。
* 卡挂失：系统自动生成记录并设置挂失标识。
* 卡充值：即往卡上加钱，客户可以在总台进行充值。同时充值金额将反映在营业交班收款统计里，如同客户购买一件商品一样。
* 卡上余额：用户在任何连锁分店总台刷卡咨询卡上帐户余额情况。同时还显示开户单位、开发票与否、姓名、卡类型等信息。
* 库中余额：库中余额反映的是该卡开户或充值金额，减去消费金额后剩下的余额。
* 发卡查询与汇总：开户、刷卡、挂失、收缴系统都会自动产生一条发卡记录，系统对这些记录进行汇总。
* 卡余额汇总与稽核：月底或规定时间里，打印卡的消费报表（卡消费）。该消费报表记录卡充值，消费，挂失，收缴情况；同时反映卡余额情况。累计汇总反映卡总的开户、充值、消费、挂失、收缴和余额。