工业的产品本身的外观设计可以直观的给客户视觉体验，使得客户对于产品有了一个比较深刻的影响。而外观设计的重要特点就展现在这里，对于我们来说，或者对于大部分人来说，产品的功能好坏需要使用以后才能得到一个比较客观的评价，但是产品的外观是否吸引客户，可能就是短时间观察甚至是一眼就可以判断了，所以说产品外观设计的视觉效果很重要。
大家平常见到的具备作用的产品，一般不太可能沒有机壳的包裝吧。这是由于机壳实际上也是工业设计的一点。由于外观设计对产品的内部构造也是拥有推动实际效果，外型换句话说机壳的设计可以给产品內部的结构产生一定的平稳功效，也侧边提升了产品作用的运作，尤其是机壳必须一定的支撑点，而这儿的支点就与内部构造有密不可分的联络，进而推动产品的运行。
出色的产品外观设计授予商业服务产品设计的使用价值，另外也不可或缺销售市场、产品、广告宣传、品牌形象等层面，仅有当产品设计被顾客认同，得到顾客的信赖后才可以算作取得成功的产品设计。很多公司在工业生产产品设计中，应当非常重视产品设计和开发设计。
对于用户来说，无法一眼看出产品的内在质量，往往是在使用一段时间才知道好坏，所以用户在购买产品时，选择的就是产品的外观。用户能够看出产品的外观是否平整、做工是否精细，设计是否符合自己的审美要求等，而这些都是做产品外观设计时需要注意的要点。