出色的产品外观设计授予商业服务产品设计的使用价值，另外也不可或缺销售市场、产品、广告宣传、品牌形象等层面，仅有当产品设计被顾客认同，得到 顾客的信赖后才可以算作取得成功的产品设计。很多公司在工业生产产品设计中，应当非常重视产品设计和开发设计。
工业设计在企业不同层面的营运上都发挥作用，不但要协调各设计部门，还参与在消费者研究、机电、技术、策略计划、商业管理、市场推广、心理学、人类学和社会学上。很多时候工业设计的作用使得不同层面的人沟通更加紧密，这就是工业设计所带来的作用。
优质的工业设计就是优质生活，能具体和持续地改善我们的环境。令生活更写意、和愉快。工业设计是把创意工业设计应用于各项活动中，当中必须把意念转化成不同的用途，如产品、服务、过程或一个富创意的商业模式。
在这个日益更新的时代，除了产品本身的硬件配置以外，越来越多的年轻消费者看重产品的外观设计，在这个追求个性和创意的时代，做好产品的外观设计更能吸引消费者的注意力。随着科技的发展，产品外观设计的材料特性和加工方式也越来越多，产品设计师需要运用不同的材质和加工方式设计出独特的产品。