产品特点

考虑到电力业务的复杂性，终端提供了远程视频协助功能，协助客户办理业务。(远程视频采用双流音视频通信技术，远程客服人员能够在与客户音视频沟通的同时，实时查看客户操作界面操作情况，使沟通更加准确合理。)

造型美观，交互体验设计良好，让客户在使用产品的过程中感受到不弱于柜台一对一服务的交互体验。

采用穿墙大堂一体式造型设计，兼容室内，半室外应用环境。

可定制化，易扩展的操作流程界面，适用于不同需求的客户群体。

产品功能

新装业务预受理:根据身份证验证用户信息，提供低压居民新装、低压非居民新装、低压居民增容、低压非居民增容、高压新装、高压增容预受理。客户可通过终端填写相关预受理信息，扫描上传相关资料电子档文件。

变更业务预受理：根据客户编号查询客户档案信息，提供更名、过户、暂停、改类、销户、减容等12项变更业务预受理。客户可通过终端填写相关变更预受理信息，扫描上传相关资料电子档文件，核对变更内容。

双流远程视频协助：配置远程视频模块，高清摄像头，立体声音频录入模块，话筒模块。让客户实时与客服面对面沟通，指导。采用双流音视频通信技术，让远程客服人员能够在与客户实时音视频指导沟通的同时，实时查看客户操作界面操作情况，使沟通更加准确合理。

现金及银行卡缴费:通过识币器及银行卡读卡器，实现现金及银行卡缴费功能。终端可接入对应缴费平台，并满足电网统一规范要求。

信息查询 :通过营销业务应用系统和电能量采集系统接口，可查询低压、高压客户电量电费等信息、通过丰富的图表形式展现给用户，并实现打印功能。

收发卡业务 :通过读发卡一体机，可实现旧卡回收，新卡发行业务，助力电动车等新业务开展。