信号故障
所谓信号故障，就是指卫星信号的高频、中频或者解码信号出现问题，简单说就是卫星接收机提示到电视画面“无信号”“未找到该频道”“信号不能锁定”“调谐器失败”等等类似的提示，临界状态下，会出现满屏持续的马赛克，或者黑屏。一般dm500s提示为“未找到该频道”。
卫星电视安装检测和处理方法，在黑屏状态下，按遥控器蓝色键，如果需要输入密码，向客服索取，进入菜单后，观察菜单正中上方提示的控件是否为“CCcamx.x.x”（版本不同会有区别），如果不是，则左右移动光标，待出现“CCcamx.x.x”后，按遥控器绿色键，重新启动控件。
如果是，则选择“2 附件设置”，进入后选择项“下载（Gemini-Server），这时候机器会提示下载状态，请等待，几十秒后，如果出现工作组菜单栏，并且栏目内，有各种控件名出现，并有“xxx条目”字样，则说明接收机跟外网是连通，故障基本可以定性为解密帐号的问题，请与客服联系。如果并未出现“乱码条目”字样，而是提示“不能解析主机名”，说明 北京卫星电视安装接收机不能连接到外网，需要检查网线，路由器，猫等设备，很多时候重新拔插网线，重启机器，路由器等，会自行解决这个问题。
卫星信号处于临界值，电视屏幕表现为黑屏，或者偶尔会有彩色的马赛克出现，一般会判断为解密故障的，但是依照判断解密故障的方法，发现网络是连通的，造成困惑，这时候，需要动用遥控器，依照次序：menu-设置–频道搜索-寻星，观察锁定和同步按钮是否有对勾，并查看三个信号条，如果第三行，即BER选项的值很高或者大幅度变化，北京卫星电视安装则证明为信号问题。
卫星电视安装慢慢地占据了人们的视野，电视被冷落的苗头凸显。“网上啥都有，想要看得东西都有，想啥时看就啥时看，时间很随机，还不受限制。电视限制的死，想看啥不是咱们说了算，就得等着，多不方便。”市民对有线费用过高和服务质量的不满日增，说明我市有线电视面临水土不服的不正常境况。这说明有线电视的服务不符合市场规律，虽然经营有利于电视接收领域的统一管理，但同时也因失去竞争而出现服务缺失。所以，“黑锅”凸显了这种激化的矛盾。就连鸟都会把天线当鸟巢。如果你有以上的困惑，就来看看英国发明的一种新型天线吧，这种天线有个神奇的本领——会“隐身”，若不留心的话，一般人根本看不见。